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当社のお客様は3倍の展開率を実感



小売業界の専門知識



Appenは、最もコスト効率に優れ、最高のROIを実現するアプローチで、AIモデルをトレーニングします。AIモデルのトレーニングには、データの種類、言語や方言、セキュリティ要件に関わらず、最も多様でスケーラブルなラベリング・オプションをご用意しております。「かゆいところまで」管理が行き届くサービスから、フレキシブルなセルフサービスまで、お客様のニーズに応じたレベルのサービスおよびセキュリティをお選びいただけます。


  • 7年以上にわたる業界の専門知識

  • 主要なeコマース企業と連携

  • 検索関連性、パーソナライゼーション、チャットボットのトレーニングをはじめとした活用事例に関する深い専門知識

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インテリジェント オートメーションは、需要予測、サプライチェーン計画、および顧客エンゲージメントに多大な影響をもたらします。


National Retail Federation


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Appenが特別な理由



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より高い品質



品質保証におけるピアレビュー・ワークフロー、継続的なテストと監査、高度なスキルを備えたクラウド・ネットワークによるデータ収集とラベリング

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スピードとスケールの向上



コンピューター・ビジョン、固有表現抽出、インテント分類、NLPの情報抽出、モデル検証と再トレーニング、クエリ結果の関連性をはじめとするAI支援型機能

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グローバルな専門知識



235の言語および方言をサポートする、100万人を超えるグローバルなクラウド・ネットワークと、多言語対応のグローバル・エキスパートチームが対応

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倫理的なAI



世界各国の100万人を超えるAppenクラウド・ネットワークが、バイアスのないAI構築をサポートいたします。公正な報酬、インクルージョン、プライバシー、そして守秘義務を軸に構築されたクラウド倫理規定は、Appenのクラウドワーカーの福祉を維持するための鍵となっています。




世界トップクラスのAIを実装する当社のお客様



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小売業界における主な活用事例



機械学習と人工知能によって実現される、関連性の高い検索結果と優れたカスタマーサービスにより、より多くの買い物客を購入客に変えることができます。

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自動音声認識



人間の言語をよりよく理解するように自動音声認識システムをトレーニングすることで、システムを活用した顧客との対話を改善します。

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コンピュータビジョン



人間が高品質のアノテーションデータで行うのと同様に画像と映像を認識するコンピュータビジョンソリューションを開発します。

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データ解析



当社のサービスを使用して、堅牢なデータ分析システムをより迅速に構築できます。

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e-コマース



製品分類、オンサイト検索などの高品質なデータにより、コンバージョン率および顧客ロイヤリティを向上させます。

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機械翻訳



精度の高い自動翻訳機能により、顧客満足度を高めます。
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セマンティック検索



ユーザーの意図とコンテキストを提供するトレーニングデータを使用して、セマンティック検索機能を向上させます。
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ソーシャルメディア解析



より有意義なパターン、およびより深い洞察を提供するソーシャルメディア解析ソリューションを構築します。
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音声合成



あらゆる言語に対応した音声合成(TTS)システムを使用し、顧客との対話を改善します。
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バーチャルアシスタントおよびチャットボット



バーチャルアシスタントやチャットボットをトレーニングして、人間との対話をより深く理解し対応することで、顧客満足度を高めます。





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単一のデータ収集およびアノテーションパイプライン



小売企業は、一連のマルチモーダル収集およびアノテーションツールを活用して、Appenプラットフォーム内のワークフローと自動化されたプロセスでそれらを下図のように組み合わせることができます :

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複雑なプロジェクトを単純なジョブに分け、構成可能なルーティングルールを使用し、ジョブ間でデータを自動的にルーティング

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複数のジョブまたはモデルを分岐または線形構成で配列
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ワークフローにおいて機械学習を活用し、コスト相殺、およびプロジェクト完了を迅速化